广东省消费者委员会公布,近期消费市场出现一些装修消费骗局,一些不良装修公司利用各种优惠折扣吸引消费者,短时间聚集大量装修预付款后携款跑路,给消费者带来巨大财产损失。
2018年广东省消委会受理有关“房屋装修及物业服务类”投诉共6336件,同比增长54.91%,广东省消委会根据2018年的装修投诉分析,主要问题集中在以下几点:
一是合同约定问题,如一些装修公司与消费者约定装修材料用一线品牌,实则是普通品牌,甚至是三无产品；二是施工质量问题,一些装修公司未按图纸施工,导致产生安全隐患；三是额外增加费用,一些装修公司签订合同后以各种理由增加收费；四是虚假宣传,如号称提供免费设计,但如果消费者不接受设计方案不选择对方时,则被要求扣除设计费用。
为保护消费者合法权益,广东省消委会特别发出以下消费提示:首先,拒绝低价诱惑,多了解装修公司的专业能力、施工质量和售后服务；其次,看清合同内容,签订装修合同时,不要只关注收费条款,要耐心仔细阅读合同全文,特别关注“工期、进度、材料、质量、保修”等条款,明确装修标准、建材品牌、付款方式、延误工期责任等。
广东省消委会特别提醒消费者,切忌开工之前一次性缴纳装修全款,建议在合同中约定价款的支付比例进度,分阶段、按验收合格情况分期付款。为确保保修服务质量,消费者最好保留6%至8%的装修款在装修完工后次年付清。